Reglas claras del servicio
Este documento resume el alcance del servicio de sourcing de TalentSource, qué se entrega, qué no, y cómo funcionan los pagos y la reactivación de procesos. Está pensado para leerse en pocos minutos, sin lenguaje legal innecesario.
Naturaleza del servicio
TalentSource presta un servicio de SOURCING: identificación, filtro y entrega de candidatos calificados que superan un umbral de match sobre los Success Factors definidos con el cliente.
NO es un proceso de selección completo. La conducción de entrevistas finales, la evaluación cultural profunda, la decisión de contratación, la negociación de oferta y el onboarding son responsabilidad exclusiva del cliente. Nosotros entregamos el insumo (candidatos validados) para que el cliente ejecute su propio proceso de selección con criterio propio.
Alcance de la entrega
Qué se entrega:
- Entre 3 y 6 candidatos finalistas con al menos 85% de match sobre los Success Factors aprobados en la etapa de alineación.
- Perfil de cada candidato con evidencia por Success Factor (cumple / no cumple + nota de condición).
- Ranking comparativo y dashboard de entrega (etapa 6 · Entrega).
- Resultados de las pruebas seleccionadas (las gratuitas y las pagas que el cliente haya activado).
Qué NO incluye:
- Garantía de contratación de ninguno de los candidatos entregados.
- Conducción de entrevistas finales con el hiring manager.
- Negociación de oferta económica o beneficios.
- Onboarding, inducción o acompañamiento post-contratación.
- Reemplazo automático de candidatos que el cliente descarte por decisión propia durante su proceso de selección interno.
Condiciones dependientes del Success Factor
En el dashboard de entrega (etapa 6 · Entrega) cada candidato muestra un checklist de ✓ / ✗ por Success Factor, y en varios ítems aparece una nota corta de condición.
Esas condiciones están ligadas al cumplimiento de cada Success Factor específico: describen bajo qué supuesto se dio por cumplido (por ejemplo, "experiencia validada por referencia directa", "certificación vigente al cierre", "disponibilidad confirmada para modalidad híbrida GAM"). No son garantías generales del candidato: sólo aplican al Success Factor al que están asociadas.
Si un Success Factor cambia después de la entrega, las condiciones asociadas dejan de ser aplicables y el match debe recalcularse.
Pagos
- Precio fijo del servicio de sourcing: es un monto plano que no varía por número de vacantes ni seniority del rol. Se muestra en la etapa 3 · Pago antes de confirmar el pago.
- Pruebas adicionales: las pruebas pagas seleccionadas por el cliente se suman al total y se detallan en el resumen del pago.
- Política de cancelación: el fee del servicio no es reembolsable una vez solicitado formalmente el servicio, incluso si el cliente decide cancelar el proceso después de iniciado.
Sujeto a confirmación legal: esta política está pendiente de validación legal final y puede cambiar. No comunicar como definitiva al cliente hasta nueva indicación.
Reactivación de procesos
Un proceso cerrado puede reactivarse desde el dashboard del cliente si el cliente necesita retomar la búsqueda con los mismos Success Factors o con criterios ajustados.
Condiciones económicas al reactivar: [Placeholder — indicanos la política real y la actualizamos: por ejemplo, "si la reactivación ocurre dentro de los 30 días posteriores al cierre y sin cambios de Success Factors, no aplica nuevo pago; fuera de ese plazo o con cambios de scope, aplica una tarifa reducida"].